Novotel Bangkok Sukhumvit 20 ialah hotel kontemporari bertaraf 5 bintang di pusat bandar Bangkok, menawarkan 244 bilik moden, kolam renang luaran di tingkat 9 dan pensijilan SHA Extra Plus untuk menambah keyakinan perjalanan. Terletak di tengah-tengah koridor Sukhumvit, tempat penginapan ini menempatkan tetamu dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari tiga rangkaian kereta api utama — Stesen Skytrain BTS Asoke dan Prom Phong dan Stesen MRT Sukhumvit — menjadikan penjelajahan seluruh bandar menjadi mudah tanpa kereta. Lokasi ini juga meletakkan Pusat Beli-belah Terminal 21 dan kawasan beli-belah Daerah Em mudah dicapai, manakala Lapangan Terbang Antarabangsa Suvarnabhumi terletak kira-kira 40 minit pemanduan dari pintu. Bilik-bilik direka bentuk dengan estetika kontemporari yang bersih dan dilengkapi dengan TV skrin rata 42-inci, bar mini, ruang tempat duduk sofa, meja kerja, peti deposit keselamatan dan air minuman percuma, di samping bilik mandi en suite dengan pancuran mandian, pengering rambut dan peralatan mandian. WiFi percuma disediakan di seluruh kawasan. Tempat makan dibina di sekitar tiga tempat yang berbeza. Food Exchange menyajikan bufet antarabangsa dengan dapur pertunjukan langsung, sesuai untuk sarapan pagi tanpa tergesa-gesa atau makan malam yang santai, manakala Bar Gourmet menuangkan minuman bergaya dalam suasana yang lebih sosial. Untuk matahari terbenam, Sky on 20 Rooftop Bar memasangkan minuman yang menyegarkan dengan pemandangan latar langit Bangkok yang menyeluruh — cara semula jadi untuk menempah hari bersiar-siar. Keluarga dilayan dengan baik oleh kelab kanak-kanak di lokasi, dan pengembara perniagaan mendapat manfaat daripada perkhidmatan concierge dan kemudahan mesyuarat. Dengan restoran paling popular di Bangkok berkumpul berdekatan, kawasan kejiranan di sekitarnya menjadi lanjutan semula jadi untuk penginapan. Bagi pengembara yang inginkan transit yang cekap, keselesaan yang digilap dan pemandangan atas bumbung dalam ukuran yang sama, alamat Sukhumvit ini memberikan pangkalan Bangkok yang seimbang.